Negociación: alcanzar un acuerdo equilibrado

Una guía para negociar mejor: preparación, objetivos, escucha, propuestas, concesiones y un acuerdo duradero. En el índice: Prepararse, entender los intereses, hacer propuestas, gestionar las concesiones, cerrar. Escrito para el uso práctico, con pasos breves y ejemplos.